传统企业如何互联网

徐欢生:北京健康云创始人,百度前员工

面对移动互联网的浪潮,大多数传统企业往往束手无策,但是或多或少已经意识到了战略转型的必要性。对于传统企业的人而言,主动拥抱变革的人叫“升级”,不知所措的人只能眼睁睁地看着自己被“颠覆”,很多行业可能在一夜之间发生翻天覆地的变化,甚至很多人可能连自己是怎么消失的都不明白。

举一个极端的例子:在中国,一年血压计的销售量大约是万台,但是,在不久的将来,这个行业的绝大多数玩家将会“死去”,因为有人会一年免费送出万台的血压计。是谁这么大方?难道是疯了吗?

答案当然是否定的。当有一天这个变成现实的时候,一定是一个基于万物互联和互联网商业逻辑的天才的设计。

最传统的血压计行业可能是这样的结果,谁又能保证其他行业不会出现如此剧烈的变革?

百度创始人兼CEO李彦宏说过:“无论哪个产业,用互联网思维重新审视,就会发现非常多的机遇和空间。从这个意义上讲,每一个产业都处于变革的风口。”

所以,从现在开始,不要再抱怨竞争太激烈,不要再抱怨用户太挑剔,不要抱怨资本市场对你爱答不理……唯有真正重视用户的需求,并且把所有的行动转化为满足用户的需求,与用户之间建立持久的联系,才是传统企业在未来唯一的出路。

请注意,这里讲的是“用户”,而不是“顾客”或者“消费者”。“用户”看起来是一个非常平常的词语,却构成了传统企业借助互联网转型的关键。如果不能深刻地理解“用户”的概念,那么你所做的一切都是空中楼阁。

°智能童鞋:用户创造价值

年,百度与°开创了一项具有标志性的合作:°作为国内领先的专业运动品牌,通过与百度这样的互联网企业进行资源与技术的联合,用高新技术推出极具科技感和人文关怀的智能童鞋,让“中国制造”真正成为中国“智造”。

想象一下,在一个农贸市场,年轻的妈妈正带着一个三岁左右的小男孩买橘子。突然间,小男孩发现不远处有一个卖气球的,就自己一个人跑了过去,而妈妈却毫无察觉,仍然在专心地挑选橘子。就在这时,一位中年妇女迅速地抱起孩子,爬上了一辆面包车,“咚”的一声关上车门,车子迅速离开了农贸市场。

一个儿童就这么丢失了。全国每年差不多有20万儿童丢失,但是找回的概率只有千分之一!

有没有一种办法,能够随时随地知道孩子的位置,从而减少这类悲剧的发生呢?答案是“有”!这就是°智能童鞋。这款鞋目前在京东商城有出售,而且销量特别火!

年7月份,我专程从北京飞到厦门,与°的董事们一起,开了半天的董事会,来讨论公司的战略转型。最后,董事长丁伍号当场决定:“徐老师,我觉得你讲的很有道理,虽然不知道最后能不能成,但是,我们愿意试一试。”

最直接的表现是在资本市场,°的股价从此一路上涨。第一波股价大幅上涨,是百度宣布,利用百度的云技术以及地图技术,跟°合作开发这样一款智能鞋。第二波大幅上涨,是百度营销盛典上宣布,这款鞋已经开发出来了。第三波上涨是这双鞋在年春节正式销售,并且获得了用户非常好的反馈。

这反映了投资人怎样的预期呢?

第一,投资人看到,°是在真真切切做企业转型。第二,用户的价值到底有多大?°原来是一个很传统的公司,鞋只是它很小的一部分,尤其是童鞋。鞋子卖到哪里去了,用户是谁?不知道,也没有途径可供查找。即使有些会员资料,留下了手机号,可是当你拨打电话过去的时候,他们也不会理你。这时,他们是“客户”,或者“消费者”。

可是当智能童鞋出现的时候,“消费者”转变成了“用户”,用户是典型的互联网概念。

使用这款鞋需要父母安装一个App,孩子早上上学到学校了,因为这是一个熟悉的地址,父母的手机上立马就能收到:孩子到学校了。下午放学,爷爷奶奶或者姥姥姥爷将孩子接回去的时候,父母又会收到一条信息:孩子已经回到家了。如果哪一天,孩子一不小心去了一个陌生的地方,父母的手机也会收到提醒:孩子去了一个从来没有去过的地方,是不是应该







































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