6:00～7:50新的一天，新的开始
“滴滴……”闹铃响了，嘉宝华健康药房南屏分店店经理覃爱刘一个鲤鱼打挺起床，洗漱完毕、吃完早餐，便急匆匆赶往南屏分店上早班，一路上想着今天一定要努力工作，为顾客的健康加分！到达分店，她迅速换好工装后即开始打扫卫生，接着便开始整理货架、煲制宫廷茶……
8：00～11:00顾客的健康，我要为顾客加分
覃店经理：先生您好！请问有什么可以帮到您？
李先生：美女，是这样的。我老婆生了没有奶水，宝宝不肯喝奶粉，天天在哭，找医院开了点通乳的药，有些效果还是不明显。现在小孩哭闹得厉害，看有没有什么催乳的药？
覃店经理：哦，这样呀。您先不要急，从您刚讲的情况，我建议您捡些中药材煲制来通乳会更好些，对小孩喝奶也好？
李先生：哦，是什么中药材，你同我说说？
覃店经理：建议您用通草、陈皮等中药与鲫鱼一起煲，每天喝一次。这些药材都是下乳用的。
李先生：哦，这样。那先捡三剂试试吧。
覃店经理：先生，中药抓好了，每天一剂。现在没奶喝，先生您还要做好您太太的思想工作，保持愉快的心情哦，这样对通乳会更好些！我是这里的店经理，大家都叫我小爱，这是我分店的便民卡，有什么需要咨询，也可以打电话给我们的24小时免费专家咨询。
嘟、嘟、嘟……电话声响了，覃店经理赶快拿起“您好，这里是嘉宝华健康药房南屏分店，有什么可以帮到您？”“是小爱吗？我是前两天来捡通乳药材的李先生呀。是这样的，这两天都在煲，效果不错，特打电话来感谢你。同时也问下你上不上班，我这两天一忙，弄得也有点喉咙不舒服，想过去找你帮买点药。”覃店经理：“哦，这样呀，我今天上早班，您什么时候来都可以。”“谢谢，谢谢……。”李先生一个劲的在电话里表达对覃店经理的感激之情！
“视顾客为亲人，以服务传递爱心是我们的服务理念，为每个顾客解燃眉之急是我们应该做的，为每个顾客的健康加分，也是我要做的。”店经理每次都这样自然真情的说道。
11：30～23:00我要做好每项服务为顾客健康加分
午饭时间，是覃店经理最忙之时。一位顾客来电询问，拆开快三个月时间的止咳糖浆仍在保质期内，不知道能不能服用？店经理马上告诉顾客：糖浆打开一段时间后是不能再使用的，因为拆封后浆液很容易与外面的空气发生氧化反应而变质，而且封口处很容易滋生细菌，并劝顾客为了用药安全，最好来药店找药师看看或重新购买。
晚上，一位老大爷拿着刚买不久的血压计，说还不太会用。覃店经理马上起身教大爷操作。几遍下来，大爷学会了操作，很开心的谢谢覃店经理。
覃店经理这样说道：顾客的快乐，就是我的快乐，我要做好每项服务为顾客健康加分！
小编了解到：从年覃店经理加入嘉宝华时，就告诉自己：要做一名药学知识丰富的专业人员，而且对待每一位顾客都像亲人一样对待。工作4年多以来，她执着于心中的梦想，从一名普通的员工上升到一名店经理，我们相信嘉宝华健康药房有这样热情、严谨、认真的店经理，我们的健康会更有保障！广大市民朋友们，如您有咨询，可拨打嘉宝华24小时专家服务热线！（专家）
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