凤凰山位于
甘肃省兰州市安宁区沙井驿
名字听上去美丽又神秘
但只有来过的人才知道
这里四周几乎全是荒山
在这样偏僻的地方，坐落着一家设施齐全的行车公寓，为南来北往的乘务员提供值乘途中的饮食、住宿及叫班服务，被大家亲切地称为铁路人的专属“酒店”。
为了让奋战在运输一线的铁路职工以饱满的精神投入到工作中，中国铁路兰州局集团有限公司兰州生活段兰州北行车公寓在服务质量上下功夫，着力打造舒适温馨的铁路驿站。
No.1
幸福食堂，吃饱吃好
对于奔波在千里铁道线上的乘务员来说，一顿可口的饭菜，不仅可以满足他们味蕾，还能抚慰心灵。
公寓食堂根据季节变化及时调整菜谱，做到荤素搭配，营养均衡。
考虑到乘务员大多数是北方人，有吃面食的习惯，大厨制定了特色面食菜单，有炒面、炸酱面、西红柿鸡蛋面等，做到每天供应一种，满足大家的就餐需求。
为满足乘务员携带自制便携食品的需要，食堂还增加了烤饼供应。
美
食
此外，毛毛虫面包、烤糕、花馍、盘阳饼等特色面点更是深受大家的喜爱，这些面点已成为兰州北行车公寓的一大特色品牌。
由于附近购物不便，公寓还开办了小超市，供应各种饮料、罐头、饼干、火腿肠、方便面、小零食等，满足乘务员的日常需求。
No.
入寓如家，规范服务
为了让退乘入住公寓的乘务员能够睡个踏实觉，补足精力投入一线运输，公寓落实卧具“一乘一换”，拖鞋“一客一消”，4小时提供洗浴热水。
他们每天定时对寝室、食堂、盥洗间、楼道等公共区域喷洒消毒液，保持环境整洁，勤通风换气，筑牢疫情防控“防火墙”。
公寓值班员严格落实“一叫、二催、三复查、四签认”的叫班制度，紧盯叫班关键环节，对涉及本公寓新增、变化的车次，及时与机务段和入寓人员进行沟通，做到不早叫、不错叫、不漏叫，把好列车正点出发的第一道关口。
为了不断提高服务质量，他们还定期组织工作人员进行技能演练、理论学习和形体训练，不断提高服务标准。
除了阅览室、健身房等场所，公寓还开设了乘务员“健康小屋”，配齐血压计、小药箱、体重秤、擦鞋用具、充电宝等物品。
“乘务员，您辛苦了”……公寓楼道的墙壁上展示着一句句亲切的问候。工作人员主动帮助大家缝补衣扣，让乘务员在这里感受到亲人般的温暖。
温馨的食宿环境和
良好的住宿服务
无不体现出
“入寓如家”的舒适体验
凤凰山下风笛响
送走了草碧，迎来了雪白
变的是季节，不变的是
那一张张笑脸和一声声问候
千里铁道线上的“驭龙人”
补满能量，休憩身心
再出发！
素材：《人民铁道》报业有限公司甘肃记者站（兰州局集团公司融媒体中心）、兰州生活段融媒体工作室
文图：李伟
编辑：孙晓远
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