1.JCI
JointCommissionInternationalAccreditationStandardsforHospitals
2.JCI评审标准
APR
AccreditationparticipationRequirements参加评审的要求
IPSG
Internationalpatientsafetygoals国际患者安全目标
ACC
Accesstocareandcontinuityofcare可及和连贯的患者医疗服务
PFR
Patientandfamilyrights患者和家属的权利
AOP
Accessmentofpatients患者评估
ASC
Anesthesiaandsurgicalcare麻醉和手术医疗服务
MMU
Medicationmanagementanduse药物管理和使用
PFE
Patientandfamilyeducation患者及家属的教育
QPS
Qualityimprovementandpatientsafty质量改进和患者安全
PCI
preventionandcontrolofinfection感染的预防和控制
GLD
Governance,leardshipanddirection治理、领导和管理
FMS
Facilitymanagementandsafety设施管理和安全
SQE
Staffqualificationsandeducation人员资质和教育
MPE
Medicalprofessionaleducation医学专业教学
HRP
Humansubjectsresearchprograms人体受试者研究项目
MOL
Managementofinformation信息管理
COP
Careofpatients患者的医疗服务
3.JCI标准中有几个国际患者安全目标？
目标1：正确识别患者身份；
?目标2：改善有效沟通；
?目标3：改进高警讯药品的安全性；
?目标4：确保安全手术；
?目标5：降低医源性感染的风险；
?目标6：降低患者因跌倒导致伤害的风险。
4.员工应知应会
一、投诉受理范围
投诉办受理投诉的范围：
1.患者及家属投诉
2.职工内部投诉
二、投诉方式
投诉方式有哪些？
1.工作时间
非工作时间
2.来访投诉投诉办位置门诊B栋室
3.网络投诉什么是白癜风图片北京哪家医院是最好的白癜风医院
