供暖启动迎来市民咨询高峰，城管热线从早到晚铃声不断，满负荷运转服务市民需求。
在今冬供暖首日，太原数字城管中心创出单日接通人次电话的历史新高。把数据折算到每个受理坐席，一天要与近名市民咨询沟通交流。
这份亮丽服务成绩单的背后，是太原数字城管人团结协作，默默奉献在平凡的话务岗位，用满腔热情微笑服务，为千家万户分忧解愁，让百姓过一个温暖的冬季。
走进忙碌的数字城管大厅，展现她们在接听市民热线话筒另一端的工作写照。正是有了每个人的辛勤付出默默奉献，浇铸起数字城管提升为民服务不断创出新高的丰碑。
长途跋涉来加班默默无闻奉献
政工科渠丽丽的家在中北大学，乘坐公交车上班往返一趟60公里，近期中途修路不好走，要耗时近4个小时。轮到双休日，难得不用起早贪黑，终于可以好好休息。然而，恰逢今冬供暖咨询高峰来临，接听热线人手紧张，她在双休日没有休息，照常长途跋涉来单位加班，坐在热线受理席位上，用热情服务市民的方式，默默无闻地度过一个别样周末。
借调在外下班主动支援热线
